Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanları ve Başarı Sıralamaları (2026)

YKS Tercih Robotuna Dön

Çağrı Merkezi Hizmetleri 2026 Taban Puanları ve Sıralamaları

Çağrı Merkezi Hizmetleri programı 32 üniversitede toplam 39 ayrı program olarak açılıyor ve 2026 kılavuzundaki genel kontenjan toplamı 2.156 kişi. Yerleştirme TYT puan türü ile yapılıyor.

2025 yerleştirmesinde bu bölüme en iyi 784.644. sıradan, en düşük 1.627.911. sıradan yerleşme oldu. Aradaki bu genişlik, aynı bölüm adının üniversiteye ve kontenjan türüne göre çok farklı sıralamalarla alabildiğini gösterir. 1 program ise kontenjanını doldurmadığı için Dolmadı olarak görünüyor. Tabloda kontenjanlar 2026 kılavuzundan, taban puan ve başarı sırası 2025 yerleştirme sonuçlarındandır.

Çağrı Merkezi Hizmetleri İçin Kaç Net Gerekiyor?

Aşağıdaki değerler, 2025 yerleştirmesinde bu bölüme en son yerleşen adayların net ortalamalarıdır. Hedef belirlerken bu netlerin biraz üzerini hedeflemek güvenli olur.

2025 yerleştirmesinde son yerleşen adayların ortalamaları. Yalnızca net verisi bulunan programlar hesaba katılmıştır.
Puan türüProgramOrt. TYT netiOrt. alan netiOrt. OBP
TYT 38 25,95 — 354,8
YÖK Kod Üniversite & Detaylar Özellikler 2025 Taban Puan / Başarı Sırası 2026 Kontenjan
101400500 ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ (ERZURUM)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET ERZURUM
Türkçe TYT
Dolmadı Dolmadı Sıra
30 Kont. 0 Yerl.
104251365 GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET GAZİANTEP
Son yerleşen: TYT 37,00 net · OBP 456,5 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 24,25 · Sosyal 9,75 · Matematik 0,25 · Fen 2,75
Türkçe TYT
305,70833 784.644 Sıra
40 Kont. 36 Yerl.
100751521 AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ (ANTALYA)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET ANTALYA
Son yerleşen: TYT 35,25 net · OBP 375,6 · 5 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 19,75 · Sosyal 12,25 · Matematik 3,25 · Fen 0,00
Türkçe TYT
293,63943 929.754 Sıra
60 Kont. 82 Yerl.
108953342 SELÇUK ÜNİVERSİTESİ (KONYA)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET KONYA
Son yerleşen: TYT 35,00 net · OBP 381,8 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 20,50 · Sosyal 12,75 · Matematik 1,00 · Fen 0,75
Türkçe TYT
292,51355 943.826 Sıra
65 Kont. 62 Yerl.
101490670 ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ (ERZURUM)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET ERZURUM
Son yerleşen: TYT 35,00 net · OBP 328,3
TYT: Türkçe 15,00 · Sosyal 11,50 · Matematik 3,25 · Fen 5,25
Türkçe TYT
285,55476 1.034.714 Sıra
300 Kont. 306 Yerl.
102652426 SİVAS CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET SİVAS
Son yerleşen: TYT 29,50 net · OBP 409,2 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 19,50 · Sosyal 6,75 · Matematik 0,00 · Fen 3,25
Türkçe TYT
278,08307 1.136.736 Sıra
65 Kont. 62 Yerl.
112553073 ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET ISPARTA
Son yerleşen: TYT 20,00 net · OBP 387,9 · 4 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 17,50 · Sosyal 5,00 · Matematik -1,00 · Fen -1,50
Türkçe TYT
272,64060 1.213.279 Sıra
55 Kont. 52 Yerl.
104251338 GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET GAZİANTEP
Son yerleşen: TYT 28,00 net · OBP 385,3 · 2 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 17,00 · Sosyal 10,50 · Matematik 0,00 · Fen 0,50
Türkçe TYT
272,40725 1.216.647 Sıra
46 Kont. 52 Yerl.
106051201 KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET KAHRAMANMARAŞ
Son yerleşen: TYT 28,75 net · OBP 353,1 · 1 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 17,75 · Sosyal 11,00 · Matematik 0,00 · Fen 0,00
Türkçe TYT
270,89238 1.238.409 Sıra
65 Kont. 62 Yerl.
103290173 KÜTAHYA DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET KÜTAHYA
Son yerleşen: TYT 30,25 net · OBP 305,7 · 2 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 19,50 · Sosyal 9,00 · Matematik 1,75 · Fen 0,00
Türkçe TYT
269,92369 1.252.346 Sıra
60 Kont. 57 Yerl.
108090105 NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET NEVŞEHİR
Son yerleşen: TYT 30,25 net · OBP 312,7 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 25,25 · Sosyal 5,50 · Matematik -0,50 · Fen 0,00
Türkçe TYT
269,18160 1.262.899 Sıra
70 Kont. 67 Yerl.
109752219 BURSA ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET BURSA
Son yerleşen: TYT 35,00 net · OBP 365,8 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 24,75 · Sosyal 10,50 · Matematik 0,50 · Fen -0,75
Türkçe TYT
268,51489 1.272.568 Sıra
50 Kont. 57 Yerl.
108251186 ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ (SAMSUN)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET SAMSUN
Son yerleşen: TYT 28,75 net · OBP 306,8 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 18,00 · Sosyal 10,75 · Matematik 0,00 · Fen 0,00
Türkçe TYT
265,29686 1.318.923 Sıra
65 Kont. 62 Yerl.
106350396 KARAMANOĞLU MEHMETBEY ÜNİVERSİTESİ (KARAMAN)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET KARAMAN
Son yerleşen: TYT 24,50 net · OBP 409,8 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 15,00 · Sosyal 8,50 · Matematik -1,50 · Fen 2,50
Türkçe TYT
263,85292 1.339.998 Sıra
35 Kont. 31 Yerl.
100390132 AYDIN ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET AYDIN
Son yerleşen: TYT 26,50 net · OBP 354,8 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 18,50 · Sosyal 8,75 · Matematik -1,25 · Fen 0,50
Türkçe TYT
263,65934 1.342.777 Sıra
45 Kont. 41 Yerl.
100490186 AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ (AFYONKARAHİSAR)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET AFYONKARAHİSAR
Son yerleşen: TYT 26,25 net · OBP 351,3 · 2 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 16,75 · Sosyal 9,00 · Matematik 0,50 · Fen 0,00
Türkçe TYT
263,51657 1.344.793 Sıra
35 Kont. 31 Yerl.
107350745 BURDUR MEHMET AKİF ERSOY ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET BURDUR
Son yerleşen: TYT 28,25 net · OBP 307,8 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 24,75 · Sosyal 4,00 · Matematik -0,50 · Fen 0,00
Türkçe TYT
262,69630 1.356.730 Sıra
55 Kont. 72 Yerl.
100650727 KIRŞEHİR AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET KIRŞEHİR
Son yerleşen: TYT 25,50 net · OBP 357,3 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 16,25 · Sosyal 7,50 · Matematik 1,75 · Fen 0,00
Türkçe TYT
262,44474 1.360.413 Sıra
85 Kont. 82 Yerl.
105090093 HARRAN ÜNİVERSİTESİ (ŞANLIURFA)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET ŞANLIURFA
Son yerleşen: TYT 17,25 net · OBP 371,5 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 10,25 · Sosyal 8,75 · Matematik -1,25 · Fen -0,50
Türkçe TYT
262,10198 1.365.353 Sıra
35 Kont. 31 Yerl.
109090048 SİİRT ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET VAN
Son yerleşen: TYT 25,50 net · OBP 369,5 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 22,25 · Sosyal 2,25 · Matematik 0,00 · Fen 1,00
Türkçe TYT
261,96693 1.367.380 Sıra
45 Kont. 41 Yerl.
108251344 ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ (SAMSUN)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET SAMSUN
Son yerleşen: TYT 27,25 net · OBP 304,5 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 17,50 · Sosyal 9,75 · Matematik -0,25 · Fen 0,25
Türkçe TYT
260,42820 1.389.942 Sıra
55 Kont. 52 Yerl.
108651094 PAMUKKALE ÜNİVERSİTESİ (DENİZLİ)
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET DENİZLİ
Son yerleşen: TYT 26,00 net · OBP 325,9 · 4 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 16,75 · Sosyal 8,75 · Matematik 0,50 · Fen 0,00
Türkçe TYT
259,72369 1.400.312 Sıra
45 Kont. 41 Yerl.
112151208 TRABZON ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET TRABZON
Son yerleşen: TYT 23,25 net · OBP 391,2 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 18,25 · Sosyal 6,50 · Matematik 0,00 · Fen -1,50
Türkçe TYT
259,65030 1.401.417 Sıra
65 Kont. 61 Yerl.
103350696 DÜZCE ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET DÜZCE
Son yerleşen: TYT 25,75 net · OBP 344,3 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 20,25 · Sosyal 4,75 · Matematik -0,75 · Fen 1,50
Türkçe TYT
259,55710 1.402.783 Sıra
30 Kont. 77 Yerl.
102050427 BİNGÖL ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET BİNGÖL
Son yerleşen: TYT 23,75 net · OBP 373,3 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 15,25 · Sosyal 7,50 · Matematik 1,25 · Fen -0,25
Türkçe TYT
259,26340 1.407.046 Sıra
45 Kont. 41 Yerl.
102150647 BİTLİS EREN ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET BİTLİS
Son yerleşen: TYT 24,50 net · OBP 363,9 · 5 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 20,50 · Sosyal 2,25 · Matematik 1,00 · Fen 0,75
Türkçe TYT
258,99847 1.410.931 Sıra
45 Kont. 41 Yerl.
111570280 MALATYA TURGUT ÖZAL ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET MALATYA
Son yerleşen: TYT 24,00 net · OBP 351,3 · 2 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 22,50 · Sosyal 1,50 · Matematik -0,25 · Fen 0,25
Türkçe TYT
255,53343 1.461.636 Sıra
35 Kont. 41 Yerl.
104550964 GİRESUN ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET GİRESUN
Son yerleşen: TYT 24,00 net · OBP 339,2 · 4 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 14,25 · Sosyal 8,00 · Matematik 0,00 · Fen 1,75
Türkçe TYT
254,79109 1.472.555 Sıra
35 Kont. 31 Yerl.
100990021 AMASYA ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET AMASYA
Son yerleşen: TYT 21,50 net · OBP 388,1 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 15,25 · Sosyal 6,50 · Matematik -0,25 · Fen 0,00
Türkçe TYT
253,75768 1.487.817 Sıra
45 Kont. 41 Yerl.
102390229 YOZGAT BOZOK ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET YOZGAT
Son yerleşen: TYT 24,50 net · OBP 321,8 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 18,00 · Sosyal 7,75 · Matematik -1,75 · Fen 0,50
Türkçe TYT
253,66339 1.489.213 Sıra
35 Kont. 31 Yerl.
106051361 KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET KAHRAMANMARAŞ
Son yerleşen: TYT 23,25 net · OBP 341,2 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 15,50 · Sosyal 6,50 · Matematik 0,00 · Fen 1,25
Türkçe TYT
252,81869 1.501.605 Sıra
95 Kont. 92 Yerl.
112552718 ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET ISPARTA
Son yerleşen: TYT 22,50 net · OBP 348,8 · 4 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 13,25 · Sosyal 8,00 · Matematik 0,25 · Fen 1,00
Türkçe TYT
252,04186 1.512.894 Sıra
65 Kont. 62 Yerl.
104351461 TOKAT GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET TOKAT
Son yerleşen: TYT 20,00 net · OBP 397,1 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 15,50 · Sosyal 5,00 · Matematik -0,50 · Fen 0,00
Türkçe TYT
250,24319 1.539.045 Sıra
35 Kont. 31 Yerl.
106750753 KIRKLARELİ ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET KIRKLARELİ
Son yerleşen: TYT 20,00 net · OBP 392,3 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 15,25 · Sosyal 6,00 · Matematik -1,25 · Fen 0,00
Türkçe TYT
249,49047 1.550.156 Sıra
30 Kont. 26 Yerl.
104390078 TOKAT GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET TOKAT
Son yerleşen: TYT 22,25 net · OBP 335,1 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 15,50 · Sosyal 6,25 · Matematik 0,00 · Fen 0,50
Türkçe TYT
249,43913 1.550.904 Sıra
25 Kont. 21 Yerl.
110351141 ZONGULDAK BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET ZONGULDAK
Son yerleşen: TYT 21,75 net · OBP 338,6 · 2 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 12,75 · Sosyal 8,25 · Matematik 0,75 · Fen 0,00
Türkçe TYT
249,26199 1.553.503 Sıra
35 Kont. 31 Yerl.
103650806 ERZİNCAN BİNALİ YILDIRIM ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET ERZİNCAN
Son yerleşen: TYT 21,00 net · OBP 333,1 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 16,25 · Sosyal 3,75 · Matematik 0,00 · Fen 1,00
Türkçe TYT
245,11025 1.614.563 Sıra
35 Kont. 31 Yerl.
102652692 SİVAS CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET SİVAS
Son yerleşen: TYT 22,00 net · OBP 307,4 · 2 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 13,00 · Sosyal 6,00 · Matematik 0,00 · Fen 3,00
Türkçe TYT
244,61705 1.621.905 Sıra
45 Kont. 41 Yerl.
105250301 IĞDIR ÜNİVERSİTESİ
Önlisans (2 Yıllık) DEVLET IĞDIR
Son yerleşen: TYT 22,50 net · OBP 295,6 · 3 öğretim elemanı
TYT: Türkçe 17,50 · Sosyal 2,50 · Matematik 0,00 · Fen 2,50
Türkçe TYT
244,20388 1.627.911 Sıra
50 Kont. 47 Yerl.

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Otoriter Tanıtım Rehberi

Akademik Tanımı ve Amacı

Çağrı Merkezi Hizmetleri; ilgili meslek alanında bilimsel standartlara ve teknik yeterliliklere sahip, analitik düşünme yeteneği gelişmiş uzmanlar yetiştirmeyi amaçlayan bir yükseköğretim programıdır. Eğitim müfredatı, teorik dersler ve sektörel uygulama stajlarını dengeli biçimde sunmaktadır.

Mezun Unvanı

Çağrı Merkezi Hizmetleri Mezunu / Uzmanı

Başlıca Çalışma Alanları (İş İmkanları)

İlgili kamu kurumları, özel sektör kuruluşları, araştırma-geliştirme (AR-GE) merkezleri ve akademik departmanlar.

TDK Sözlük Anlamı & Terminoloji

Çağrı Merkezi Hizmetleri mesleğine yönelik mesleki bilgi, etik ilkeler ve pratik becerilerin kazandırılmasını hedefleyen akademik disiplin.

YKS ile İlgili Diğer Sayfalar

YKS Genel Bakış

YKS Sınav Rehberi

YKS Puan Hesaplama (TYT - AYT - YDT Ortak)

YKS Sıralama Hesaplama

YKS OBP Hesaplama (Ortaöğretim Başarı Puanı)

YKS Deneme Sınavları: TYT ve AYT Çıkmış Sorular

YKS Ne Zaman? 2026 Takvimi ve 2027 Sınav Tarihi

YKS Sayaç: YKS'ye Kaç Gün Kaldı?

YKS Sonuçları

YKS Tercih Rehberi

YKS Sıkça Sorulan Sorular

2026 YKS taban puanları açıklandı mı?

▼

Hayır. Bir programın taban puanı, o yılın yerleştirmesi tamamlandığında son yerleşen adayın puanıyla oluşur; bu yüzden 2026 taban puanları yerleştirme sonuçları açıklanana kadar yoktur. Tercih döneminde kullanılan veri, 2026 kontenjanları ile 2025 taban puan ve başarı sıralarının birleşimidir.

Tablodaki taban puan ortalama mı, en düşük puan mı?

▼

En düşük puandır. Kılavuzun ifadesiyle "en küçük puan", o programa yerleşen son adayın yerleştirme puanıdır. Yanındaki başarı sırası da aynı adayın kendi puan türündeki sırasıdır.

"Dolmadı" ne anlama geliyor?

▼

O program 2025 merkezi yerleştirmesinde kontenjanını doldurmamıştır, dolayısıyla bir alt sınır oluşmamıştır. Bu programlar genellikle daha düşük sıralamalarla yerleşme şansı sunar ama ertesi yıl talep artarsa taban yükselebilir.

Kendi sıralamama göre nasıl filtreleme yaparım?

▼

Başarı sırası alanına sıranızı yazmanız yeterli; tablo sıranıza yakın aralıktaki programları öne alır. Sıranızı bilmiyorsanız YKS sıralama hesaplama sayfasında yerleştirme puanınızı girerek tahmini sıranızı bulabilirsiniz.

Vakıf üniversitelerindeki burslu ve ücretli kontenjanlar ayrı mı görünüyor?

▼

Evet. Burslu, ücretli, %25 indirimli ve %50 indirimli kontenjanlar kılavuzda ayrı programlar olarak yer alır ve tabloda da ayrı satırlar hâlinde listelenir. Aynı bölümün burslu kontenjanının taban puanı, ücretli kontenjanından belirgin şekilde yüksek olur.

Pinterest Image Scroll back to top